Instruções para Consulta de Pedidos de Suporte Existentes
- Clique em "My tickets".
- Faça login ou siga as instruções para fazer o registo na plataforma.
- Preencha o formulário com os seguintes dados:
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ID do pedido, conforme recebido por email no momento da submissão
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Endereço de email da pessoa que efetuou o pedido
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- Após o envio do formulário, será apresentada uma página com todas as informações associadas ao pedido.
Nota: O próprio utilizador pode marcar o pedido como resolvido, caso considere que a situação foi devidamente tratada.